Chi tratta i tuoi dati
Il titolare del trattamento è Dario Sanchez, gestore di Stay Val di Sole, appartamento a Malè, in Trentino, identificato dal CIN IT022110C2ISQ2ZLK6.
Per comunicazioni sulla privacy: stayvaldisole@proton.me. Telefono: +39 329 439 1766.
Questa informativa riguarda il sito e i contatti avviati attraverso di esso. Gli eventuali adempimenti legati a un soggiorno effettivamente prenotato saranno descritti nelle informazioni pertinenti al rapporto di ospitalità.
Richieste di soggiorno e contatti
Puoi selezionare arrivo, partenza e numero di ospiti e aggiungere, facoltativamente, nome e messaggio. Questi campi vengono elaborati nel tuo browser: il sito non li invia a un proprio archivio di richieste.
Se scegli «Continua su WhatsApp», il testo preparato viene incluso nel collegamento e trasmesso al servizio WhatsApp quando lo apri. Puoi rivederlo prima di inviarlo all’host. Il collegamento ad Airbnb comunica alla piattaforma le date e il numero di ospiti selezionati.
Quando ci scrivi via email, WhatsApp o Airbnb, trattiamo i dati di contatto, il contenuto del messaggio e le informazioni di soggiorno che decidi di comunicarci per rispondere e gestire la tua richiesta. La base giuridica è l’esecuzione di misure precontrattuali richieste da te, art. 6, par. 1, lett. b) GDPR. Per altre domande generali, la base è il legittimo interesse a rispondere alle comunicazioni, lett. f).
Contattarci è facoltativo. Senza un recapito e le informazioni necessarie potremmo non riuscire a rispondere o a formulare un’offerta. Nome e messaggio nel modulo restano facoltativi. Per una semplice richiesta non sono necessari documenti d’identità o dati sanitari. Il sito non gestisce pagamenti né conferma automaticamente prenotazioni.
Calendario, mappa e contenuti
Calendario delle disponibilità
Il server consulta il calendario Airbnb dell’alloggio e restituisce al browser soltanto intervalli di date non disponibili e informazioni sull’aggiornamento. Il calendario pubblico non espone nomi, recapiti o dettagli delle prenotazioni. La consultazione non invia i tuoi dati di contatto ad Airbnb. Il servizio ha finalità informativa, sulla base del legittimo interesse descritto sopra.
Mappa di Malè
Quando il browser carica la mappa incorporata, si collega a OpenStreetMap Foundation, che riceve l’indirizzo IP e dati tecnici della connessione. La mappa serve a presentare la posizione dell’alloggio, sulla base del legittimo interesse a fornire indicazioni utili. Per il trattamento del fornitore consulta la privacy di OpenStreetMap.
Fotografie, video e caratteri
Sono distribuiti dall’hosting del sito. Il video invernale viene caricato quando apri il relativo riquadro, senza incorporare lettori di piattaforme video esterne.
Fornitori e trasferimenti dei dati
I dati sono trattati dal titolare e, per le rispettive funzioni, dai fornitori dei servizi utilizzati:
- Netlify, Inc. (Stati Uniti): hosting, distribuzione dei contenuti, funzioni del calendario e statistiche. Per i dati trattati per nostro conto opera come responsabile secondo il proprio accordo sul trattamento dei dati.
- Proton AG (Svizzera): servizio email al quale arrivano le comunicazioni indirizzate a stayvaldisole@proton.me. Informativa Proton.
- OpenStreetMap Foundation (Regno Unito): mappa incorporata. Informativa OpenStreetMap.
- WhatsApp e Airbnb: servizi che scegli di aprire per contattarci o consultare l’annuncio. Operano anche come titolari autonomi per i trattamenti delle rispettive piattaforme: privacy WhatsApp e privacy Airbnb.
L’uso di questi servizi comporta trattamenti anche fuori dallo Spazio economico europeo. Il DPA di Netlify prevede, per i trasferimenti coperti, il quadro UE–USA per la protezione dei dati (Data Privacy Framework) e, ove non applicabile, le clausole contrattuali standard della Commissione europea. Le garanzie e le ubicazioni dei fornitori sono descritte nei documenti collegati; puoi richiederne chiarimenti o copia al titolare.
I trasferimenti ai fornitori in Svizzera e nel Regno Unito si fondano sulle pertinenti decisioni di adeguatezza della Commissione europea. Gli eventuali trasferimenti successivi dei servizi esterni sono descritti nelle rispettive informative.
Ulteriori comunicazioni a soggetti autorizzati o autorità avvengono solo se necessarie all’assistenza tecnica, all’adempimento di obblighi di legge o alla tutela di diritti. I dati delle richieste non sono pubblicati né venduti.
Per quanto tempo
- Richieste e corrispondenza: per il tempo necessario a rispondere e completare gli eventuali scambi relativi al soggiorno richiesto. La durata dipende dalla chiusura della richiesta, dall’eventuale seguito contrattuale e dalla necessità documentata di tutelare diritti. Esaurite tali esigenze, i dati sono cancellati o anonimizzati; un’eventuale conservazione ulteriore è limitata agli obblighi di legge o a controversie.
- Dati tecnici: secondo i tempi di rotazione e conservazione dell’infrastruttura Netlify, determinati dalle esigenze di erogazione, diagnosi e sicurezza. Eventuali dati necessari all’accertamento di incidenti possono essere conservati per la durata di tali accertamenti. Il pannello Web Analytics rende consultabili statistiche degli ultimi 30 giorni: questa finestra non indica la durata di ogni registro tecnico del fornitore.
- Preferenza di lingua: fino alla sostituzione o alla cancellazione della memoria locale del sito nel browser.
- Recensioni pubblicate: finché l’estratto resta pertinente e aggiornato rispetto alla presentazione dell’alloggio, salvo esercizio dei diritti dell’autore.
- Vacanza salvata su richiesta: nel browser per 30 giorni dall’ultimo aggiornamento; il salvataggio si aggiorna finché la funzione è attiva. Puoi rimuoverlo con «Elimina il salvataggio», «Ricomincia» o cancellando i dati del sito; il sito elimina i salvataggi scaduti alla successiva lettura. Le istruzioni riservate della casa restano soltanto nella memoria della pagina, fino a 15 minuti o alla precedente chiusura/scadenza dell’accesso.
I servizi che utilizzi come utente, tra cui WhatsApp e Airbnb, applicano inoltre i termini di conservazione delle proprie informative ai dati trattati autonomamente.
Recensioni degli ospiti
Il sito riprende brevi estratti di recensioni pubblicate sull’annuncio Airbnb, con il nome visualizzato e il mese e anno della recensione, anche in traduzione. La fonte è l’annuncio pubblico, raggiungibile dalla sezione recensioni.
La finalità è offrire informazioni sulle esperienze degli ospiti; la base giuridica è il legittimo interesse a presentare l’alloggio attraverso testimonianze pertinenti, limitando i dati pubblicati, art. 6, par. 1, lett. f) GDPR. Se sei autore di una recensione puoi contattarci per esercitare i tuoi diritti, segnalare inesattezze o chiedere la rimozione dell’estratto dal sito.
I tuoi diritti
Nei casi e nei limiti previsti dagli artt. 15–22 GDPR puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione e limitazione del trattamento, nonché la portabilità dei dati quando applicabile.
Puoi opporti ai trattamenti fondati sul legittimo interesse per motivi connessi alla tua situazione particolare. Il titolare valuterà la richiesta secondo l’art. 21 GDPR.
Scrivi a stayvaldisole@proton.me. Le richieste ricevono riscontro, di regola, entro un mese; eventuali proroghe previste dalla legge vengono comunicate e motivate. Può essere necessario verificare l’identità in modo proporzionato alla richiesta.
Puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o all’autorità di controllo competente, in particolare nel luogo della tua residenza abituale, del lavoro o della presunta violazione. Non sono effettuate decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici o analogamente significativi su di te.
Aggiornamenti dell’informativa
Questa pagina viene aggiornata quando cambiano i servizi o le modalità di trattamento del sito. La data in apertura identifica la versione dell’informativa.
Riferimento normativo: Regolamento (UE) 2016/679.
Assistente AI per la vacanza
La chat è facoltativa. Quando invii un messaggio, il testo e i precedenti messaggi della conversazione vengono trasmessi attraverso Netlify a OpenAI per generare suggerimenti di soggiorno. La finalità è rispondere alla tua richiesta di pianificazione; la base giuridica è l’esecuzione delle misure precontrattuali richieste da te (art. 6, par. 1, lett. b GDPR).
Per impostazione iniziale, la conversazione resta nella memoria della pagina e si cancella ricaricando la pagina o selezionando «Ricomincia». Se attivi «Salva vacanza», il sito conserva sul solo browser utilizzato gli ultimi 12 messaggi e i dati della pianificazione descritti nella sezione «Cookie e memoria del browser», per 30 giorni dall’ultimo aggiornamento. Il ripristino usa anche un token firmato, valido al massimo 30 giorni, contenente scelte e preferenze; il token non è una conferma di prenotazione e non contiene istruzioni private della casa. Il preventivo salvato è indicativo: prezzi, disponibilità, meteo e aperture devono essere ricontrollati quando riprendi la vacanza. Il sito non crea un archivio remoto della chat. Il servizio API OpenAI non utilizza i contenuti per addestrare i modelli per impostazione predefinita; possono essere conservati log di monitoraggio degli abusi fino a 30 giorni, salvo obblighi o eccezioni del fornitore. I log tecnici di Netlify seguono le condizioni del servizio. Non inserire documenti, dati sanitari o altri dati sensibili.
OpenAI è un fornitore del servizio di elaborazione: consulta le regole sui dati API e il DPA, comprese le garanzie sui trasferimenti internazionali. Le risposte sono generate automaticamente, possono contenere errori e non costituiscono prenotazioni né decisioni con effetti giuridici. Il programma viene passato a WhatsApp solo se scegli il relativo collegamento; puoi rivederlo prima di inviarlo.
La guida pubblica della casa viene fornita direttamente dal sito, senza richiedere l’elaborazione di un modello AI. Il codice ospite inserito nel pannello riservato viene trasmesso a Netlify per verificarne la validità. Codice, token di accesso e istruzioni private non vengono inviati a OpenAI né inclusi nei messaggi della chat o nel salvataggio della vacanza. Le istruzioni riservate e il relativo token restano nella memoria della pagina per la sessione autorizzata, fino a 15 minuti e comunque non oltre la validità dell’invito; vengono rimossi quando chiudi il pannello o la chat, ricominci oppure la sessione scade.
Accesso riservato del gestore
Il pannello amministrativo utilizza Netlify Identity per autenticare l’account autorizzato del gestore, con cookie tecnici di sessione e le informazioni necessarie all’accesso. Il listino è conservato in Netlify Blobs e non contiene dati degli ospiti. Questo accesso non è richiesto ai visitatori del sito.